It support mitarbeiter

Deine Aufgaben

• Unterstützung und Betreuung der Endanwender im IT-Support
• Annahme und Bearbeitung von Störungen und Anfragen (Ticketsystem & Telefon)
• Erste Fehleranalyse und Weiterleitung an den 2nd Level Support
• Unterstützung beim ERP-System-Support (mit umfassender Einarbeitung)
• Dokumentation der Supportfälle

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (Systemintegration / Anwendungsentwicklung) oder Quereinstieg mit Erfahrung im 1st Level IT-Support
• Gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen und Microsoft 365
• Kommunikationsstärke und Spaß an der Arbeit mit Menschen
• Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise

Wir bieten dir

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem spannenden IT-Umfeld
• Enge Zusammenarbeit mit unserem eingespielten Team
• Umfassende Einarbeitung in alle Aufgabenbereiche, inkl. ERP-System
• Möglichkeiten zur Weiterentwicklung und Schulung
• Eine Tätigkeit direkt bei einem unserer langjährigen Bestandskunden