IT Support - Helpdesk: 1st / 2nd Level (w/m/d)

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IT Support - Helpdesk: 1st / 2nd Level (w/m/d)

• Arbeitszeit: Vollzeit
• Standort: Speyer

Für unseren Kunden in Speyer suchen wir einen motivierten IT Support - Helpdesk Mitarbeiter (w/m/d) im 1st und 2nd Level Support. In dieser Position bist du die zentrale Anlaufstelle für technische Anliegen, unterstützt bei der Analyse und Lösung von IT-Problemen und trägst zur Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs bei. Dabei stehst du den Nutzern bei allen Fragen rund um die IT mit Rat und Tat zur Seite.

Benefits

• Genieße 30 Tage Jahresurlaub für eine erholsame Auszeit.
• Arbeite an modernen, ergonomischen Arbeitsplätzen für deinen Komfort.
• Dich erwartet ein kollegiales Team und ein großartiges Arbeitsklima.
• Wir bieten dir eine attraktive, leistungsgerechte Vergütung.
• Freu dich auf eine angenehme Bürolage mit guter Verkehrsanbindung.

Deine Aufgaben

• Du betreust den 1st und 2nd Level Support für alle Helpdesk-Anfragen.
• Softwareinstallationen, Lösung von Hard- und Softwareproblemen sowie die Bearbeitung von Tickets sind Teil deiner täglichen Aufgaben.
• Du analysierst und behebst technische Störungen sowohl telefonisch als auch per Fernzugriff, um einen reibungslosen IT-Betrieb sicherzustellen.
• Du stehst den Kunden mit Rat und Tat zur Seite und sorgst so für eine langfristige, positive Zusammenarbeit.

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung, Umschulung oder vergleichbare praktische Kenntnisse sowie umfangreiche Berufserfahrung.
• Du kennst dich gut mit mobilen Betriebssystemen wie iOS und macOS aus und beherrschst die aktuellen Microsoft-Betriebssysteme sicher.
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, bist kommunikativ, neugierig und hast Spaß daran, neue Technologien zu entdecken.
• Du bist kommunikativ, neugierig und hast Spaß daran, neue Technologien kennenzulernen.

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Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.
Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.
*Stand 03/25
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Job-Identifikationsnummer: 3854750

Kontakt zu uns

Herr Mert Senay

mannheim-it@​dis-ag.com +49 621/1783300
Harrlachweg 6
68163
Mannheim
Bei Fragen stehe ich gerne zur Verfügung
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Standorte

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