IT-Servicedesk Spezialist (m/w/d)

IT-Servicedesk Spezialist (m/w/d)

Das sind Ihre Aufgaben

• Innerhalb unserer IT sind Sie erster Ansprech­partner (m/w/d) bei Hard- und Softwareproblemen. Dabei nehmen Sie Fragen, Störungen bzw. Probleme in einem modernen Ticket­system auf und analy­sieren bzw. bear­beiten diese nach ITIL (Information Technology Infrastructure Library).
• Sie bearbeiten Serviceanfragen selbst­ständig oder auch im Team und stellen den Anwendern die Lösung bereit.
• Im Rahmen des On-site-Supports sind Sie verant­wort­lich für Instal­lation, Konfi­guration, Rollout und Inbetrieb­nahme von Hardware sowie Soft­ware vor Ort.
• Sie sind erster IT-Ansprechpartner für neue Kolleginnen und Kollegen in unserem Unternehmen.
• Des Weiteren unterstützen Sie bei der Einfüh­rung neuer Themen im Bereich Servicedesk und wirken hier aktiv mit.

Das bringen Sie mit

• Ihre erfolgreich abgeschlossene Ausbildung mit Schwerpunkt Informatik bildet die ideale Voraussetzung für diese Stelle.
• Zudem überzeugen Sie uns durch Ihre erste Erfahrung im Bereich IT-Servicedesk oder in einem ähnlichen Umfeld.
• Kunden- und Serviceorientierung sowie Organisationsvermögen zählen zu Ihren Stärken.
• Sie verfügen über hohe Kommunikationsfähigkeit und zeichnen sich durch ein systemisches und lösungsorientiertes Vorgehen aus.
• Eine teamorientierte und selbstständige Arbeitsweise sowie Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Aufgaben runden Ihr Profil ab.
• Standort:
• Direkteinstieg - Berufserfahrung wünschenswert
• Arbeitsmodus:
• Arbeitszeit:
• Arbeitsverhältnis:
• Teilkonzern:
• Start:

Das sind Ihre möglichen Vorteile:
Mach bei Diehl, was dir wichtig ist.
Diehl Defence GmbH & Co. KG, Standort Nonnweiler
Jeanette Kersten
Tel. +49 6873 70 191
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