IT-Service Desk (m/w/d)

• Arbeitszeit: Vollzeit
• Standort: Waghäusel

Wir suchen engagierte und aufgeschlossene Talente, die unser Kundenunternehmen im Großraum Waghäusel dabei unterstützen, technische Herausforderungen zu meistern und reibungslos von unseren IT-Systemen zu profitieren.
Wenn Du eine Affinität für Technik hast, gerne anderen Menschen hilfst und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchtest, dann bewirb Dich jetzt!
Als IT-Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) trägst Du dazu bei, dass unsere Kunden die bestmögliche Unterstützung erhalten, um ihre Arbeitsabläufe effizienter zu gestalten.
Werde Teil des Teams und gestalte die Zukunft der IT-Dienstleistungen in der Region Waghäusel.
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung zu besetzen.

Benefits

• Teamevents und Betriebsausflüge
• Moderner Arbeitsplatz
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Mitarbeitervergünstigungen
• Attraktives Gehaltspaket
• Homeoffice-Möglichkeiten
• Flexible Arbeitszeiten
• Karriereentwicklung

Ihre Aufgaben

• Anwenderunterstützung bei technischen Anfragen und Problemen
• Verwaltung von Benutzerkonten, Passwörtern und Zugriffsrechten
• Unterstützung bei Software- und Hardwarefragen
• Freundliche Kommunikation mit Kunden und professioneller Kundenservice
• Pflege der Wissensdatenbank für bewährte Lösungsansätze
• Verfolgung von Anfragen und Einhaltung von Service-Level-Vereinbarungen
• Ticketmanagement und Dokumentation von Kundenanliegen

Ihr Profil

• Bereitschaft, technisches Wissen zu erlernen und sich weiterzuentwickeln
• Serviceorientierte Denkweise und Hilfsbereitschaft
• Kommunikationsstärke und freundlicher Umgang mit Kunden
• Grundlegendes Verständnis für IT-Systeme und Technologie
• Teamfähigkeit und Zusammenarbeit mit Kollegen

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Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.
Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.
*Stand 03/25
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Job-Identifikationsnummer: 3874140