IT Organisator (m/w/d)

> Mir ist wichtig, dass Menschen weltweit reisen können.
> Deshalb bin ich bei Diehl.

IT Organisator (m/w/d) im Bereich IT-Servicemanagement

Das sind Ihre Aufgaben

• Sie sind verantwortlich für die Bearbeitung von Major Incidents und Eskalationen und wirken im Support-, Problem- sowie Configuration-Management mit.
• Außerdem aktivieren und steuern Sie beteiligte externe Dienstleister und stellen die IT Servicekommunikation zu internen Kunden sicher.
• Sie erstellen Unterlagen für Schulungen, führen diese durch und wirken im Berichtswesen zu Servicekennzahlen mit.
• Zudem steuern Sie den Problembearbeitungsprozess, die Servicetransitionen sowie die IT Knowledge Management Identifikation.
• Die Verbesserung und Operationalisierung von Prozessanpassungen runden Ihr Aufgabenprofil ab.

Das bringen Sie mit

• Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung als (Fach-)Informatiker (m/w/d) oder ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik bzw. verfügen über eine vergleichbare Qualifikation.
• Sie besitzen Erfahrung im IT Service Management und besitzen bestenfalls eine entsprechende Zertifizierung.
• Außerdem zeichnen Sie sich durch analytisches und strukturiertes Denken sowie einer ziel- und lösungsorientierten Vorgehensweise aus.
• Teamfähigkeit, Kommunikationsfähigkeit sowie eine hohe Eigeninitiative runden Ihr Profil ab.
• Standort: Laupheim
• Einstiegslevel: Direkteinstieg - Mit Berufserfahrung

• Arbeitsmodus: Hybrides Arbeiten
• Arbeitszeit: Vollzeit
• Arbeitsverhältnis: 31.12.2027
• Teilkonzern: Diehl Aviation
• Start: Ab sofort

Bewerber (m/w/d) mit einer Schwerbehinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt behandelt. Sollten Sie das wünschen, geben Sie bitte dazu - auf freiwilliger Basis - Ihren SB-Status bei Ihrer Bewerbung an.

Das sind Ihre möglichen Vorteile:

• Berufliche & persönliche Weiterentwicklung
• Tarifliche Vergütung
• Flexible Arbeitszeiten
• Familienunternehmen
• Mitarbeiterrabatte

Mach bei Diehl, was dir wichtig ist.

Diehl Aviation Laupheim GmbH
Mazlum Urus
Tel: +49 7392 703-1049
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