It mitarbeiter/-in technischer Support/Helpdesk (m/w/d) (Remote / Mobil möglich)

Technisches Verständnis und Kundenorientierung - bei uns sind Sie genau richtig!
Dann sind Sie bei Stiegeler genau richtig. Als Telekommunikationsunternehmen bringen wir schnelles Internet über Glasfaser in unsere Region und bieten Ihnen abwechslungsreiche Aufgaben in unserem motivierten Team. Stiegeler steht für Regionalität und Innovation - seit über 30 Jahren.
Aufgrund des starken Wachstums unseres Unternehmens suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Festanstellung und in Vollzeit für den Standort Schönau, Freiburg, Rheinheim, Donaueschingen oder Bad Krozingen einen
Mitarbeiter/-in technischer Support/Helpdesk (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• 1st und 2nd Level Support im Helpdesk, Bereich Internet/Telekommunikation
• Serviceorientierte Bearbeitung von technischen Anfragen und Störungen

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der TK-Branche oder vergleichbare Erfahrung
• Erfahrung im telefonischen Support/in der Kundenberatung
• Kenntnisse der Techniken WLAN, DSL, VDSL, VoIP und FTTB/H wünschenswert
• Schnelle Auffassungsgabe sowie Kommunikationsgeschick im Umgang mit Kunden
• Ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung sowie zuverlässige undeigenständige Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office, Erfahrung mit Ticketsystemen wünschenswert
• Fließende Deutschkenntnisse

Wir bieten

• Vielseitige und verantwortungsvolle Aufgaben mit großem Gestaltungsfreiraum in kollegialer Atmosphäre
• Vielzahl an Benefits z.B. Hansefit, Business Bike, Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• Vergünstigte Internet- und Mobilfunkverträge über unsere eigenen Produkte und Services
• Attraktive Karriereperspektiven und individuelle Weiterbildungen in einem stark expandierenden unternehmerischen Umfeld
• Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten
• Ansprechende Vergütung inkl. Teilnahme am Unternehmensbonus