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IT-Mitarbeiter 2nd Level Support (m/w/d)
- Arbeitszeit: Vollzeit
- Standort: Pforzheim
Sie verbinden Motivation mit Expertise und sind der Fachexperte (m/w/d) in IT-Fragen? Sie suchen nach einer neuen Herausforderung im Berufsleben und glänzen mit Persönlichkeit und Leidenschaft für Ihren Job? Wir als DIS AG suchen Sie als Experte (m/w/d) für den 2nd Level Support im Raum Pforzheim!
Ihre Benefits
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Attraktives Gehaltspaket
- 30 Tage Jahresurlaub
- Flexibles Arbeiten / Homeoffice
- Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz
... und vieles mehr!
Ihre Aufgaben
- Vom 1st Level Support weitergeleitete Anfragen klassifizieren und systematisch abarbeiten
- Fehleranalyse und Behebung einfacher sowie komplexer Störungen
- Bei schwierigeren technischen Fehlern koordinieren Sie die Vorgänge über die interne Weiterleitung an die Kollegen
- Kunden telefonisch oder schriftlich über Lösungen informieren
- Ansprechpartner für die Kollegen vom 1st Level Support und 3rd Level Support
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld
- Einschlägige Berufserfahrung im IT-Support
- Sicherer und routinierter Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Teamfähigkeit
Interessiert?
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!
Über uns
Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.
Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.
*Stand 03/25
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Job-Identifikationsnummer: 4241329
Kontakt zu uns
Frau Stella Ipseitz
it-karlsruhe@dis-ag.com +49 0721/9335810
Frühlingstraße 10
76131 Karlsruhe
Bei Fragen stehe ich gerne zur Verfügung
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Wichtige Fragen und Antworten
Wie funktioniert das Arbeiten bei der DIS AG?
Was ist der Unterschied zwischen Arbeitsvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung?
Meine Wunschstelle passt nicht in allen Punkten zu mir, kann ich mich trotzdem bewerben?
Wie funktioniert der Job-Pool?
Vorteile mit der DIS AG
Namhafte Unternehmen
Branchenvielfalt
Individuelles Bewerbercoaching
Unterstützung bei Vertragsverhandlungen
Großes Kundenetzwerk
Kostenfreie Vermittlung
Mehr über DIS AG erfahren
Fakten über die DIS AG
86
Standorte
17x
Great Place to Work
4.0
kununu-Score
Ihre Einstiegsmöglichkeiten bei uns
Quereinsteiger:innen
Sie wollen in einen neuen Beruf wechseln, für den Sie nicht ausgebildet sind? Erfahren Sie von uns, warum sich das lohnt, welche Berufe sich für den Berufswechsel eignen und vieles mehr. Nutzen Sie auch unser Quereinsteiger:innnen-Coaching.
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Absolvent:innen
Sie suchen Ihren ersten Job nach einem Universitäts- oder FH-Studium? Erfahren Sie hier alles über den Berufseinstieg und wieso Sie als Absolvent:in bei der DIS AG gut aufgehoben sind.
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Initiativbewerbung
In unserer „Jobsuche“ finden Sie aktuelle Stellenangebote, auf die Sie sich direkt bewerben können. Wenn hier kein passender Job für Sie dabei ist, nutzen Sie einfach die Möglichkeit der Initiativbewerbung. Wir beraten Sie auch gerne persönlich in einer unserer Niederlassungen.
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