Grainau: Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Grainau: Empfangsmitarbeiter (m/w/d) + Personalwohnung - Berghotel Hammersbach

• Füssen
• Job-Nr.297662
• vom 24.09.25

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Erforderliche Skills

• Gäste ein- & auschecken
• Back-Office zuarbeiten
• Gäste informieren
• Beschwerden managen
• Gäste beraten
• Gäste begrüßen & verabschieden
• Telefonate entgegen nehmen
• Email-Korrespondenz bearbeiten
• Einzel- und Gruppenanreisen vorbereiten
• Reservierungen entgegennehmen
• Reservierungsanfragen bearbeiten
• Hotelangebot verkaufen
• Gästeanfragen & Wünsche bearbeiten

Fakten
Anstellungsart
Anstellungsbeginn
Anstellungszeitraum
Vollzeit | Teilzeit
ab sofort
*

Über uns

Das Berghotel Hammersbach ist ein Betrieb der RIMC Hotels & Resorts Gruppe.
Derzeit ist unsere Hotelgruppe mit rund 18 Hotels in 6 Ländern vertreten. Weitere Hotelprojekte sind für 2026 und den Folgejahren auf dem deutschen und internationalen Markt geplant.

Aufgaben

• Verantwortlichkeit für ein großartiges An- & Abreiseerlebnis
• Führen von Listen verschiedener, täglichen Arbeiten
• Reservierungskontrolle, -vorbereitung und -bearbeitung
• Behandeln von Anfragen, Wünschen, Feedbacks und Reklamationen
• Verantwortung Ihrer eigenen Kasse inkl. Abrechnung
• Rechnungslegung inkl. Kostenübernahmen
• Annahme und Bearbeitung von Reservierungsanfragen

Wir erwarten

• eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Erfahrung am Empfang eines Hotels sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
• ein gepflegtes Erscheinungsbild sowie sehr gute Umgangsformen
• Teamfähigkeit, Motivation, Belastbarkeit
• Spaß an der professionellen Betreuung unserer Gäste
• Kenntnisse mit dem PMS (OPERA, Sales & Catering) von Vorteil
• eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Sie beherrschen die deutsche Sprache in Wort und Schrift
• Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie jede weitere Sprache von Vorteil
• ein herzliches sowie positives Auftreten
• einen ausgeprägten Dienstleistungsgedanken

Berufserfahrung:

• Empfang: 1 Jahr (Wünschenswert)
• Microsoft Office: 1 Jahr (Wünschenswert)

Sprache:

• German (Erforderlich)
• Englisch (Wünschenswert)

Wir bieten

• Gehalt: ab 2.622,00 € pro Monat
• ein zukunftssicherer Job und ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• ein motiviertes Team
• einen Job in einem Traumgebiet "wo andere Urlaub machen"
• ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet
• ein attraktives und pünktliches Gehalt
• eine gute Einarbeitung
• 5-Tage-Woche
• Sonn- und Feiertagszuschläge
• Wir sind behilflich bei der Wohnungssuche
• Personalappartement für den Übergang
• Mitarbeiterrate in allen RIMC Hotels & Resorts und 50 % Preisermäßigung in allen F&B Outlets, sowie Family & Friendsraten

Zur Bewerbung:
Ansprechpartnerin ist Sandra Madest.
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