Gebietsverantwortlicher - Customer Care Services NRW (m/w/d)

Allgemeine Informationen

Beschreibung der Stelle

Fachbereich

Service - Service / After Sales

Bezeichnung der Stelle

Gebietsverantwortlicher - Customer Care Services NRW (m/w/d)

Vertragsart

2-Unbefristet

Arbeitszeit

Vollzeit

Beschreibung der Aufgabe

_Beratung und Betreuung von Bestandskunden im bestehenden Serviceumfeld sowie Sicherstellung einer langfristigen Kundenbindung
_Aktive Betreuung von Neukunden im zugeordneten Servicegebiet und Aufbau nachhaltiger Geschäftsbeziehungen
_Vertrieb von After-Sales-Produkten
_Abwicklung und Überwachung bestehender Kundenvereinbarungen, inklusive Einhaltung von Leistungsumfängen und vertraglichen Rahmenbedingungen
_Enge Abstimmung mit dem Neumaschinenvertrieb, um Kundenbedürfnisse ganzheitlich zu bedienen
_Unterstützung von Kunden bei Anforderungen außerhalb des täglichen Servicegeschäfts, z. B. bei Sonderprojekten oder individuellen technischen Fragestellungen

Anforderungen

_Abgeschlossene Weiterqualifizierung zum Techniker oder Meister bzw. eine technische Ausbildung inkl. langjähriger Berufserfahrung
_Fundierte technische Kenntnisse von HELLER Werkzeugmaschinen
_Sicherer Umgang mit SAP sowie MS Office
_Selbständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie Organisationsfähigkeit
_Kommunikationsstärke, Durchsetzungsfähigkeit sowie hohe Kundenorientierung
_Reise- und Einsatzbereitschaft

Einsatzort der Stelle

Einsatzort

Überwiegend Servicegebiet Nordrhein-Westfalen

Qualifikation

Sprachen

englisch (Konversationskenntnisse)

Unsere Mitarbeiter sind uns wichtig:

Wir bieten

_Abwechslungsreiche, verantwortungsvolle Aufgaben in einem Unternehmen mit zukunftsweisender Technologie im Premiumsegment
_ Dienstwagen mit privater Nutzung
_ IT-Ausstattung: Laptop, Smartphone und Tablet
_ Umfangreiche Personalentwicklung mit gezielten Förder- und Entwicklungsprogrammen und einem breiten Weiterbildungsangebot
_ Dienstrad-Leasing mit attraktivem Arbeitgeber-Zuschuss

Betreut durch

Name des Personalreferenten

Lang

Vorname des Personalreferenten

Sabrina