Front Office Manager (m/w/d)

Das COLOMBI HOTEL zählt als eines der wenigen inhabergeführten 5 Sterne S-Hotels (A Member of the Leading Hotels of the World) mit seinem Gourmetrestaurant (1 Michelin-Stern, 17 Punkte Gault Millau) zu den ersten Adressen in Deutschland.
Hinter jedem kulinarischen Genuss steht nicht nur eine exquisite Küche und vollendete Tafelkultur, sondern auch Menschen, die sich liebevoll um das Wohl jedes einzelnen Gastes kümmern.
Anstellungsart: Vollzeit

Ihre Aufgaben

• Leitung und Organisation des Empfangsteams inklusive Dienstplanung und Mitarbeiterführung
• Verantwortung für den gesamten Ablauf am Front Office von Check In bis Check Out und darüber hinaus
• Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Empfang
• Ansprechpartner für Gäste und Bearbeitung der Gastwünsche
• Entgegennahme von Reservierungen
• Koordination der VIP-Buchungen sowie deren Betreuung vor Ort
• Optimierung von Arbeitsabläufen und Qualitätssicherung im Front Office
• Führung, Schulung und Motivation des Empfangsteams und kontinuierliche Weiterentwicklung des Teams
• Verantwortung für Kassenführung, Abrechnung und Monatsabschlüsse
• Übernahme von MOD-Diensten (Manager on Duty) im Wechsel mit anderen Abteilungen

Ihr Profil

• Facheinschlägige Berufsausbildung und Erfahrung am Front Office eine 5* Hotels
• Erfahrung in der Teamführung
• EDV-Kenntnisse (Fidelio Suite 8, Microsoft Office)
• Motivation und Leidenschaft für Ihren Beruf
• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (Französisch von Vorteil)
• Teamfähigkeit, Flexibilität und Zuverlässigkeit
• herzliches Auftreten

Wir bieten

• 5-Tage-Woche
• Standort Freiburg als trendige quirlige Stadt, die gerade erst vom Lonely Planet als No. 3 der Reiseziele weltweit gewählt wurde
• Mitarbeit in einem tollen Team mit motivierten Kollegen und Kolleginnen
• Leistungsgerechte Entlohnung
• Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Exklusive Rabatte auf F&B-Leistungen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Sonderurlaub für wichtige private Anlässe z. B. Hochzeit, Umzug, Geburt
• Vergünstigtes Wohnen in unserem Mitarbeitenden Haus (je nach Verfügbarkeit) oder Mithilfe bei der Suche nach einer Wohnung im Raum Freiburg
• Family & Friends Raten für Übernachtungen in unseren beiden Freiburger Hotels
• Attraktive Sonderraten in unseren Partnerhotels
• Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Jährliches Teamevent

Interessiert?