Wir möchten unser Team im Gästehaus verstärken und suchen
Rezeptionist / Rezeptionistin (m/w/d):
Arbeitszeit: Teilzeit 25-30 Stunden pro Woche
Rezeptionszeiten: Montag - Freitag 8:00 Uhr - 15:00 Uhr am Wochenende und an Feiertagen 8:00 Uhr - 15:00 Uhr
Die Rezeption ist das Aushängeschild des Gästehauses und für die Betreuung der Gäste verantwortlich. Unser Gästehaus verfügt über 45 Zimmer in unterschiedlichen Kategorien und 6 Tagungsräume.
Ihre Aufgaben sind:
- Reservierungsannahme- und Bearbeitung, telefonisch und per E-Mail, für Einzelgäste, Gruppen und Tagungen
- Herzliches Empfangen und Verabschieden der Gäste (Check-In und Out)
- Begleitung der Gäste zum Zimmer und Erklärung der Räumlichkeiten
- kompetente und sprachlich gewandte Betreuung und Information der Gäste (Wegbeschreibungen, Empfehlungen von Sehenswürdigkeiten und Gastronomie, Angebote des Gästehauses und des Klosters)
- Erstellen der Meldescheine
- Vorbereitung der Tagungsräume und Betreuung von Veranstaltungen (Tagungen, Seminare, Kurse)
- Verbuchen der Leistungen auf Gästekonten und Kassenführung
So vielseitig der Beruf, so umfangreich die Anforderungen.
Folgende Voraussetzungen bringen Sie idealerweise mit
- abgeschlossene Ausbildung Hotelfachmann/- frau oder alternativ Bürokaufmann/- frau (m/w/d)
- gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprache von Vorteil
- Vertraut im Umgang mit MS-Office (insbesondere Word, Excel, Outlook)
- Kenntnisse von Hotelmanagement- und Reservierungssoftware von Vorteil
- Berufserfahrung am Front Office von Vorteil
Soziale Kompetenzen:
- starke Gast- und Serviceorientierung
- Kommunikationsstärke und Freude am Kontakt mit Gästen
- selbstbewusstes und souveränes Auftreten - in schwierigen Situationen freundlich bleiben und auch unter Stress die Ruhe bewahren
- gepflegtes Erscheinungsbild und positive Ausstrahlung, sowie gute Umgangsformen und kultiviertes Auftreten
- Teamfähigkeit
- hohe Flexibilität und Belastbarkeit - Bereitschaft im Schichtdienst, an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten
- Toleranz und Wertschätzung des Klosterlebens und des christlichen Glaubens
Wir bieten
- ein familiäres und kollegiales Arbeitsumfeld
- eine Tätigkeit in einem kleinen, engagierten Team
- Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- angemessene leistungsbezogene Entlohnung
Angaben zur Bewerbung:
Bei Interesse senden Sie Ihre Bewerbung bitte schriftlich oder per Mail an:
Cistercienserinnen Abtei Lichtenthal
Frau Koritnik
Hauptstraße 40
76534 Baden-Baden
E-Mail:
bewerbung@abtei-lichtenthal.de
