- Arbeitszeit: Vollzeit
- Standort: Weinheim
Du bist auf der Suche nach einer spannenden neuen Herausforderung im IT-Bereich? Du hast Freude daran, anderen bei technischen Problemen zu helfen und Lösungen zu finden?
Dann haben wir genau das richtige für Dich!
Unser Kundenunternehmen im Großraum Weinheim sucht einen motivierten First-Level Support-Mitarbeiter (m/w/d), der als erster Ansprechpartner für IT-bezogene Anliegen fungiert.
Seit 50 Jahren bringen wir erfolgreich Fach- und Führungskräfte mit namhaften Unternehmen zusammen. Gemeinsam finden wir im Rahmen der Personalvermittlung den besten Job für Dich. So nah, so groß und so spezialisiert, wie Du uns brauchst.
Perspektiven
- Attraktives Gehaltspaket und Sozialleistungen
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Schulungen
- Angenehmes Arbeitsumfeld in einem dynamischen Team
- Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten
- Betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsförderung
- Mitarbeitervergünstigungen und Mitarbeiter-Events
Aufgaben
- Weiterleitung komplexer Probleme an den Second-Level-Support und Sicherstellung einer reibungslosen Eskalation
- Entgegennahme und Bearbeitung von Supportanfragen im First-Level-Support per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
- Diagnose und Lösung von IT-Problemen wie Software- und Hardwarestörungen, Anwendungsfehlern oder Netzwerkproblemen
- Dokumentation von Supportanfragen, durchgeführten Maßnahmen und Lösungen
- Aktive Unterstützung bei der Einrichtung und Konfiguration von Endgeräten und Anwendungen für Benutzer
- Schulung von Benutzern bei der Nutzung von IT-Systemen und Anwendungen
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrungen im IT-Support wünschenswert, idealerweise im First-Level-Support
- Grundkenntnisse in gängigen Betriebssystemen wie Windows und Office-Anwendungen
- Kommunikationsstärke und Serviceorientierung im Umgang mit Benutzern
- Problemlösungskompetenz und die Fähigkeit, technische Probleme strukturiert zu analysieren
- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Flexibilität
Interessiert?
Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!
Über uns
Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.
Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.
*Stand 03/25
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Job-Identifikationsnummer: 8250d9f8-9385-45c9-8cf2-f9d5807e5385
