Fachliche Teamleitung Monitoring and Operations (m/w/d)

Fachliche Teamleitung Monitoring and Operations (m/w/d)

Abteilung: Service & Operations Gehaltsgruppe: HTF 3

Ihre Aufgaben

• Aufbau und Betrieb eines zentralen Monitorings für Apothekensysteme
• Implementierung automatisierter Alarmierungsprozesse
• Aufbau eines Changemanagements
• Sicherstellung eines stabilen Systembetriebs durch proaktive Überwachung, Analyse und Störungskoordination
• Aufbau und fachliche Leitung eines Monitoring-/Operations-Teams sowie enge Abstimmung mit relevanten Schnittstellen
• Pflege von KPIs, regelmäßiges Reporting und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen in Betriebsprozessen

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Betriebswirtschaft
• Praxis im Monitoring, Incident Management oder IT-Betrieb; Kenntnisse in Tools wie Prometheus oder Grafana von Vorteil
• Vertrautheit mit ITIL sowie Interesse an ISO-Standards (z. B. Business Continuity, Risikomanagement)
• Erste Erfahrung oder Bereitschaft zur Übernahme von Führungsverantwortung
• Analytisches Denken, Kommunikationsfähigkeit, Entscheidungsfreude, Hands-on-Mentalität und Belastbarkeit