Fachkraft IT-Support (m/w/d)

• Arbeitszeit: Vollzeit
• Standort: Heidelberg

Sie bringen Schwung mit und haben Spaß am Telefonieren? Sie können mit den verschiedensten Menschentypen flexibel kommunizieren?

Bei einem unserer namhaften Kunden in Heidelberg suchen wir Sie im Fachkraft IT-Support (m/w/d).

Dann haben wir genau das richtige für Sie!

Ihre Benefits

• 30 Tage Jahresurlaub
• Attraktive Vergütung
• Mitarbeiterparkplätze
• Flache Hierarchie

Ihre Aufgaben

• Kundenbetreuung im 1st- und 2nd-Level-Support
• Erfassung, Bearbeitung und Dokumentation von Problemfällen im Ticketsystem
• Erstellung und Aktualisierung von System- und Installationsdokumentationen
• Mitwirkung in IT-Projekten im Rechenzentrum
• Verantwortlich für die kontinuierliche Optimierung von Arbeitsabläufen
• Aktive Teilnahme am Onboarding-Prozess für Kunden im Rechenzentrum

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder einschlägige Erfahrung in der IT-Branche als Quereinsteiger
• Praktische Erfahrung im IT-Support
• Sicherer Umgang mit Windows und MS-Office-Anwendungen
• Natürliche Teamfähigkeit und ausgeprägte Kunden- sowie Serviceorientierung
• Kommunikationsstärke und Freundlichkeit runden das Profil ab

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.
Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.
*Stand 03/25
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Job-Identifikationsnummer: 3926061