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Über uns

Ihre Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung von IT-Supportanfragen und Störungsmeldungen im First-Level Support
• Effiziente Analyse und Lösung technischer Probleme sowie Umsetzung von Änderungswünschen
• Enge Zusammenarbeit mit IT-Experten und dem User-Management zur kontinuierlichen Prozessoptimierung
• Umfassende Dokumentation und Nachverfolgung aller Supportfälle im IT-System
• Gezielte Priorisierung eingehender Anfragen zur Gewährleistung eines reibungslosen IT-Betriebs

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als TechnikerIn oder FachinformatikerIn für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im IT-Support, Helpdesk oder Servicedesk sowie Erfahrung mit IT-Ticketsystemen
• Fundierte Kenntnisse in der Funktionsweise von Windows-Betriebssystemen sowie in der Anwendung und Nutzung von Standardsoftware (M365)
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, starke Kommunikationsfähigkeit sowie die Fähigkeit, technische Themen verständlich an fachfremden Personen zu vermitteln
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Ihr Benefit

Die Position ist zunächst befristet - wir streben jedoch bei guter Zusammenarbeit eine langfristige Perspektive an. Die Stelle kann flexibel in Teilzeit (ab 60%) oder Vollzeit (bis 100%) besetzt werden.
So offen SCHOTT für Ihre Weiterentwicklung ist, so umfangreich ist unser Angebot an zusätzlichen Benefits. Von einem aktiven Gesundheitsmanagement, flexiblen Arbeitszeiten, bis zur betrieblichen Altersvorsorge, alles abgestimmt auf Ihre Ziele und Bedürfnisse.
Entdecken Sie eine besondere Unternehmenskultur, in der alle Personen die Chancen haben, sich zu entfalten.
Bei SCHOTT erwartet Sie eine einzigartige Unternehmenskultur, in der Menschlichkeit, Diversität und Inklusivität großgeschrieben werden. Denn wir wissen: motivierte und engagierte Mitarbeitende sind Voraussetzung für den Erfolg unseres Unternehmens.
Bezuschusste betriebliche Altersvorsorge; Exklusive Vorteile für Mitarbeitende/ Rabatte; Ganzheitliches betriebliches Gesundheitsmanagement; Team Events

Ihr persönlicher Kontakt

Es erwarten Sie sowohl interessante und herausfordernde Aufgaben in Feldern, die unsere Zukunft beeinflussen, als auch ein motiviertes und nettes Team. Wollen Sie mit uns erfolgreich sein? Dann senden Sie uns Ihre Bewerbung zu: SCHOTT Pharma AG & Co. KGaA, Human Resources, Gitta Haas
*Bei SCHOTT zählt Ihre Persönlichkeit - nicht Geschlecht, Identität oder Herkunft.

Bewerbungstipps

Bevor Sie mit Ihrer Bewerbung bei SCHOTT loslegen, wollen Sie sicher vieles wissen.
Auf welchen Wegen kann ich mich bewerben?
Und wie läuft der Bewerbungsprozess bei SCHOTT überhaupt ab?
Die am häufigsten gestellten Fragen zum Bewerbungsprozess beantworten wir Ihnen
hier.
Stellensegment:
Help Desk, Information Technology, Technology
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