Customer Success Manager (m/w/d)

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Customer Success Manager (m/w/d)

Du brennst dafür, Kund*innen nicht nur zufriedenzustellen, sondern nachhaltig zu begeistern?
Dann werde Teil unseres Teams bei der APM Kommunikations- und Sicherheitstechnik GmbH - einem etablierten, mittelständischen Unternehmen mit rund 70 Mitarbeitenden und kann 30 Jahren Erfahrung in Telekommunikation, Breitbandtechnologie, IT-Infrastruktur und Sicherheitstechnik.
Mit regionaler Stärke, flachen Hierarchien und echter Kundenorientierung bieten wir individuelle Lösungen - und suchen Dich, um unsere Kund*innen auf dem Weg zum Erfolg aktiv zu begleiten.
Deine Aufgaben bei uns:

• Du bist erste|r Ansprechpartner|in für unsere Kund*innen - telefonisch (Inbound) und schriftlich.
• Du unterstützt unsere Kolleg*innen im Außendienst und in der Technik mit professioneller Kommunikation und Koordination.
• Du übernimmst die Auftragsbearbeitung und kümmerst Dich um allgemeine kaufmännische Tätigkeiten.
• Du sorgst dafür, dass unsere Kundenanliegen lösungsorientiert und empathisch bearbeitet werden - von der Anfrage bis zum erfolgreichen Abschluss.

Das bringst Du mit

• Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und Freude an der Interaktion.
• Spaß am Telefonieren - du gehst proaktiv und freundlich auf Menschen zu.
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Eigeninitiative.
• Sehr gute Kenntnisse in MS Office (Word, Excel, Outlook etc.).

Darauf kannst Du Dich freuen:

• Flache Hierarchien und ein Team, das auf Augenhöhe zusammenarbeitet.
• Kurze Entscheidungswege und echter Gestaltungsspielraum für Deine Ideen.
• Familiäres Betriebsklima mit einem wertschätzenden Miteinander.
• Geregelte Arbeitszeiten (Mo-Fr, 8-17 Uhr) und eine Stunde Mittagspause.
• Ein Arbeitsplatz mit Sinn - in einem wachsenden, zukunftssicheren Unternehmen.

Vollzeit (Mo-Fr, 8-17 Uhr)
Arbeitsort in Tiengen
Auch Quereinstieg möglich
Interne und externe Schulungen
Bereit, den Unterschied zu machen?
Dann sende uns Deine Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an:
bewerbung@apm-systems.de
Bitte beachte, dass wir - nicht zuletzt der Umwelt zuliebe - ausschließlich Bewerbungen über den digitalen Weg berücksichtigen. Postalische Bewerbungen können weder geprüft noch retourniert werden. Vielen Dank für Dein Verständnis.
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• contact_mail info(at)apm-systems.de
• room Industriestr. 2 | 79761 Waldshut-Tiengen
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