Customer Success Manager (m/w/d)

Customer Success Manager (m/w/d)

Standort: Waldshut-Tiengen | Vollzeit (Mo-Fr, 8-17 Uhr)
Du brennst dafür, Kund*innen nicht nur zufriedenzustellen, sondern nachhaltig zu begeistern?
Dann werde Teil unseres Teams bei der APM Kommunikations- und Sicherheitstechnik GmbH - einem etablierten, mittelständischen Unternehmen mit rund 70 Mitarbeitenden und kann 30 Jahren Erfahrung in Telekommunikation, Breitbandtechnologie, IT-Infrastruktur und Sicherheitstechnik.
Mit regionaler Stärke, flachen Hierarchien und echter Kundenorientierung bieten wir individuelle Lösungen - und suchen dich, um unsere Kund*innen auf dem Weg zum Erfolg aktiv zu begleiten.

Deine Aufgaben

• Du bist erste|r Ansprechpartner|in für unsere Kund*innen - telefonisch (Inbound) und schriftlich.
• Du unterstützt unsere Kolleg*innen im Außendienst und in der Technik mit professioneller Kommunikation und Koordination.
• Du übernimmst die Auftragsbearbeitung und kümmerst dich um allgemeine kaufmännische Tätigkeiten.
• Du sorgst dafür, dass unsere Kundenanliegen lösungsorientiert und empathisch bearbeitet werden - von der Anfrage bis zum erfolgreichen Abschluss.

Das bringst du mit

• Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und Freude an der Interaktion.
• Spaß am Telefonieren - du gehst proaktiv und freundlich auf Menschen zu.
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Eigeninitiative.
• Sehr gute Kenntnisse in MS Office (Word, Excel, Outlook etc.).

Darauf kannst du dich freuen

• Flache Hierarchien und ein Team, das auf Augenhöhe zusammenarbeitet.
• Kurze Entscheidungswege und echter Gestaltungsspielraum für deine Ideen.
• Familiäres Betriebsklima mit einem wertschätzenden Miteinander.
• Geregelte Arbeitszeiten (Mo-Fr, 8-17 Uhr) und eine Stunde Mittagspause.
• Ein Arbeitsplatz mit Sinn - in einem wachsenden, zukunftssicheren Unternehmen.

Über APM

Seit 1996 realisieren wir maßgeschneiderte Lösungen für Privat- und Geschäftskunden in Südbaden - mit Fokus auf moderne Telekommunikation, IT- und Sicherheitstechnologien. Wir verbinden technische Kompetenz mit persönlichem Service und setzen auf langfristige Partnerschaften - sowohl mit unseren Kunden als auch mit unseren Mitarbeitenden.

Bereit, den Unterschied zu machen?

Dann sende uns deine Bewerbungsunterlagen unter Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an:
bewerbung@apm-systems.de
Auch Quereinsteiger*innen mit Kundenfokus sind herzlich willkommen!

Kontakt

APM Kommunikations- und Sicherheitstechnik GmbH
Frau Julia Mutter
Industriestraße 2 | 79761 Waldshut-Tiengen
07741-9693-0 | www.apm-systems.de