Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) (Homeoffice möglich)

Stellenbeschreibung

Kundenservice, Auftragsbearbeitung & Vertriebssupport

Verstärken Sie unser Customer Service Team und unterstützen Sie uns in der Auftragsbearbeitung und im Vertriebsinnendienst.

Als Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) sind Sie verantwortlich für die professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen im Customer Service. Sie beraten Kunden telefonisch und schriftlich, erstellen Angebote und unterstützen den Vertrieb im operativen Tagesgeschäft.

Zu Ihren Aufgaben gehören die vollständige Auftragsbearbeitung und Auftragsabwicklung - von der Auftragserfassung über die Prüfung bis zur Nachverfolgung. Sie stellen sicher, dass Kundenaufträge effizient und serviceorientiert bearbeitet werden.
Ergänzt wird Ihr Tätigkeitsfeld durch die Unterstützung bei internationalen Messen. Dazu gehören die Messevorbereitung, Kundenkommunikation während der Messe sowie die strukturierte Nachbereitung.

Die Größe des Unternehmens und das hervorragende Arbeitsklima ermöglichen eine breite Palette von Verantwortung und vielfältigen Aufgaben.

• Vereinbarkeit Berufs- & Privatleben
• Internationales Arbeitsteam
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• KVP-Förderung
• Sprachkurse

Benefits

• 30 Urlaubstage
• Sonderzahlungen: freiw. Urlaubs- & Weihnachtsgeld, Jubilarprämien
• Finanzielle Zusatzleistungen wie Überstundenzuschlag, Fahrgeldpauschale, betriebl. Altersvorsorge
• individuelle Arbeitszeitmodelle
• Home Office bei Bedarf
• Gleitzeitmöglichkeit

Dynamisch

• E-Bike-Leasing
• Solartankstelle für E-Bike, E-Auto
• Hansefit-Mitgliedschaft
• Mitarbeiter- & Firmenevents
• Gesundheitsevents & Sportwettkämpfe

Ihre Herausforderung

• Customer Service & Vertrieb von Produkten für die Unternehmen Rudolf Storz und Medical
• Sachbearbeitende Rolle in einem dynamischen Team mit abwechslungsreichen Aufgaben
• Angebotserstellung, Auftragserfassung & Auftragsbestätigung
• Beratung in Kundenanfragen & Ausarbeitung individueller Angebote
• Kundenbetreuung
• nationale und internationale Messebesuche; Teamarbeit bei der Messevorbereitung und -nachbereitung
• Datenpflege in ERP-System Majesty
• Umsetzung von Kundenbindungskonzepten/Rahmenaufträgen
• Anpreisen von Sonderaktionen

Was Sie mitbringen

• Betriebswirtschaftl. Studium o. kaufmännische Ausbildung
• Vorteilhaft: Vertriebserfahrung in der Medizintechnik
• Sicherer Umgang mit gängiger EDV-Software (Windows, MS-Office)
• Erfahrung mit ERP-Systemen, idealerweise ERP-System Majesty
• Organisationstalent, Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, jede weitere Sprache vorteilhaft

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung