CRM Solution Architect Microsoft (m/w/d)

JOB ID 241428
Unser Klient ist ein etabliertes IT-Beratungsunternehmen mit Fokus auf digitale Transformationsprojekte und moderne Microsoft-Technologien. Kunden aus unterschiedlichen Branchen werden bei der Optimierung ihrer Geschäftsprozesse sowie der Einführung innovativer Cloud-, CRM- und KI-Lösungen begleitet.

Im Zuge des weiteren Wachstums wird zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein CRM Solution Architect Microsoft (m/w/d) gesucht.

Ihre Aufgaben

• Beratung von Kunden bei der Digitalisierung und Optimierung von Service- und Kundenprozessen
• Konzeption, Design und Implementierung moderner Lösungen auf Basis von Microsoft Dynamics 365
• Entwicklung skalierbarer Lösungsarchitekturen in den Bereichen Customer Service, Contact Center und Field Service
• Integration innovativer Technologien wie Microsoft Copilot, Azure AI, Predictive Analytics und intelligente Automatisierung
• Technische Verantwortung für End-to-End-Lösungen inklusive Systemintegration, Datenmanagement und Sicherheitskonzepten
• Durchführung von Workshops, Anforderungsanalysen und Strategiegesprächen mit Kunden
• Unterstützung von Presales-Aktivitäten, Angebotserstellung und Lösungspräsentationen

Ihre Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung im Microsoft 365- und/oder Microsoft Azure-Umfeld
• Fundiertes Verständnis von Business- und IT-Prozessen sowie deren Digitalisierung
• Erfahrung mit Technologien wie SharePoint, Teams, Power Platform und Azure Services
• Idealerweise Kenntnisse in Dynamics 365 oder AI-/Automatisierungslösungen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Das bietet Ihnen unser Klient

• Spannende Projekte in der digitalen Transformation
• Hoher Gestaltungsspielraum in Architektur und Beratung
• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-/Remote-Optionen
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten inkl. Microsoft-Zertifizierungen
• Kollegiales, internationales Team mit flachen Hierarchien
• Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen