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Consultant Kundenservice Vertriebscontrolling BI-Tool (m/w/d)

Aufgaben

  • Erste Ansprechperson für unsere Kunden bei Fragen und Problemen rund um unsere bankfachlichen Softwarelösungen für das Vertriebscontrolling
  • Strukturierter End2End-Support in unserem Team unter Einbeziehung unseres KI-gestützten Ticketsystems
  • Verantwortung für die eigenen Fachthemen inklusive Durchführung von komplexen fachspezifischen Analysen
  • Eigenverantwortliche Auswahl von Lösungsansätzen bis hin zur Problemlösung im Rahmen bestehender Richtlinien und Analysetools
  • Mitgestaltung und Qualitätssicherung von Kundendokumentationen, Schulungsunterlagen, Tutorials und Projekttätigkeiten
  • Teamübergreifende Kooperation und enger Austausch innerhalb der FI insbesondere mit unseren Anwendungsentwicklungsabteilungen
  • Durchführung von individuellen Kundenschulungen und Workshops bei Bedarf

Profil

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Wirtschafts- oder Bankenbereich
  • Mind. 2-3 Jahre fachbezogene Berufserfahrung bzw. eine vergleichbare Qualifikation
  • Selbstständige, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise auch bei komplexen Fragestellungen
  • Bereitschaft sich neue Themengebiete proaktiv zu erarbeiten
  • Team- und Kundenorientierung sowie Kommunikationsstärke

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Bewerbung

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Veröffentlicht am 04.05.2026

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