Consulente del Servizio Clienti nel servizio Englisch/Italienisch (w/m/d) im 24/7 Betrieb (Homeoffice möglich)

Stellenbeschreibung

Cargo Future Communications GmbH (CFC GmbH) è da oltre 25 anni uno specialista affermato per i servizi di comunicazione nell'Hunsrück e si è posizionato come partner affidabile per i committenti nazionali e internazionali. Con la nostra sede principale all'aeroporto di Hahn e un secondo centro di assistenza a Flensburg, coniughiamo le radici regionali con una competenza di assistenza orientata a livello internazionale. Come parte del Gruppo Lufthansa, gestiamo l'intero IT Servicedesk e il centro di assistenza europeo per conto di Lufthansa Cargo.
Le tue responsabilità

• Gestione ed elaborazione delle richieste dei clienti in arrivo tramite telefono ed e-mail
• Gestione orientata al cliente di reclami e contestazioni
• Rispondere alle richieste dei clienti per telefono e per iscritto
• Assistenza ai clienti per prodotti e Servizi
• Garantire un elevato livello di soddisfazione dei clienti

Il tuo profile

• L'inglese è un requisito minimo.
• Inoltre, è richiesta una delle seguenti lingue: tedesco, spagnolo o francese.
• Ottime capacità communicative
• Forte orientamento al servizio clienti e alla consulenza
• Modo di comunicare al telefono cordiale e professionale
• Elevato livello di motivazione, flessibilità e spirito di squadra
• Buone competenze nell'uso del PC

Benefits

• Corporate Benefits (Vantaggi aziendali)
• Diventa uno specialista certificato del trasporto aereo di merci
• Inclusi LH ID e vantaggi aziendali
• Abbonamento a una palestra a tariffa agevolata
• Work-Life-Balance
• Equilibrio tra vita privata e lavoro grazie a un sistema di turni 24/7
• Lavoro da remoto in linea con la politica interna (home office)
• Opportunità di sviluppo professionale
• 28 giorni di ferie più 4 giorni bonus all'anno