Business Consultant (m/w/d)

Wir sind ITB! Unsere Mission? Mit einem dynamischen Team von 75 talentierten Experten revolutionieren wir seit 1996 die Welt des Produktdatenmanagements. Bei uns sind Kunden nicht nur Kunden, sondern Partner auf Augenhöhe. Als Team arbeiten wir selbstverständlich auch auf Augenhöhe, mit Leidenschaft und einem hohen Qualitätsanspruch in allem, was wir machen. Zu unserer Mission gehören auch Menschlichkeit, Vertrauen und Spaß an der Arbeit - bei uns arbeiten Menschen, keine Maschinen.
Als IT Business Consultant übernimmst Du eine Schlüsselrolle in der erfolgreichen Umsetzung unserer Kundenprojekte. Du begleitest Unternehmen bei der Einführung unseres PIM-Systems, steuerst die Projektphasen und übernimmst die zentrale Schnittstellenfunktion zwischen unseren Kunden und den internen Abteilungen.
Bei unseren Kunden erkennst Du Ausbaupotenziale, berätst zu passenden Modulen und Funktionalitäten und sorgst dafür, dass aus Anforderungen wirtschaftlich erfolgreiche Projekte werden. Dabei trägst Du aktiv Verantwortung für Projekterfolg, Kundenzufriedenheit und die wirtschaftliche Entwicklung Deiner Kundenprojekte.

Business Consultant (m/w/d)

Kamp-Lintfort
Full-time employee

Deine Aufgaben

• Führung Deiner Kundenprojekte: eigenverantwortlich, fachlich, organisatorisch und wirtschaftlich
• Einführung unserer Softwarelösungen, insbesondere unseres PIM- und E-Commerce-Systems, beim Kunden sowie Übernahme der Schnittstellenfunktion zwischen technischen und vertrieblichen Anforderungen
• Zentrale Ansprechperson für alle fachlichen, organisatorischen und wirtschaftlichen Fragen
• Eigenverantwortliche Betreuung und Beratung bestehender Kunden hinsichtlich neuer Module und Funktionalitäten
• Aktives Erkennen und Entwickeln von Cross- und Upselling-Potenzialen im Bestandskundengeschäft
• Verantwortung für Projektfortschritt, Projektcontrolling, wirtschaftliche Entwicklung, Vertragsmanagement und Dokumentation
• Durchführung und Moderation von Workshops, Trainings und Präsentationen
• Reisebereitschaft für Kundentermine, ca. 30 Tage pro Jahr, inklusive verbindlicher Vor-Ort-Termine