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Aufgaben
- Betreuung und Optimierung bestehender Produkte, einschließlich der Identifikation von Verbesserungspotenzialen und der Bearbeitung von Tickets im Last-Level Support, sowie Tracking der Ticketbearbeitung vom Lieferanten
- Entwicklung und Abstimmung von Fachkonzepten mit Stakeholdern, inkl. bei komplexeren Anforderungen
- Beratung und Betreuung von Instituten und Verbänden im Bereich der Kundenselbstbedienung
- Planung und Durchführung von Tests, einschließlich erster Schritte zur Automatisierung von Testprozessen
- Durchführung detaillierter Datenanalysen zur Entscheidungsunterstützung und Präsentation der Ergebnisse vor internen Teams
- Analyse von Markttrends und Ableitung von Handlungsempfehlungen zur Verbesserung der Customer Journey
- Prozessgestaltung und Koordination von Schnittstellenmanagement mit internen und externen Partnern
Profil
- Ein erfolgreich abgeschlossenes fachbezogenes Studium oder vergleichbare Ausbildung
- Mindestens zwei bis drei Jahre fachbezogene Berufserfahrung
- Technische Kenntnisse im Bereich Client-/Server, Netzwerk und Datenbanken sind von Vorteil
- Fähigkeiten zur Entwicklung und Abstimmung von Konzepten mit Stakeholdern bei komplexen Anforderungen
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, Problemlösungskompetenz, Kommunikations- und Präsentationsstärke sowie Teamfähigkeit
- Spaß an der Arbeit in einem dynamischen Umfeld und mit technischer Ausrichtung
- Interesse daran, sich auch in neue Themenbereiche einzuarbeiten sowie die Bereitschaft zur fortlaufenden Weiterbildung
Klingt interessant?
Wir freuen uns über alle Bewerbungen, unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität, unter Angabe der Kennziffer 459/B.
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Bewerbung
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Persönliche Daten
Anrede* Herr Frau Divers
Titel Dr. Prof. Prof. Dr.
Vorname*
Nachname*
Adresse
Straße*
Hausnummer*
Postleitzahl*
Ort*
E-Mail*
Telefon*
Deutschkenntnisse (Niveau nach GER)* A1 - Anfänger A2 - Grundlegende Kenntnisse B1 - Fortgeschrittene Sprachverwendung B2 - Selbstständige Sprachverwendung C1 - Fachkundige Sprachkenntnisse C2 - Annähernd muttersprachliche Kenntnisse Muttersprache
Englischkenntnisse (Niveau nach GER)* A1 - Anfänger A2 - Grundlegende Kenntnisse B1 - Fortgeschrittene Sprachverwendung B2 - Selbstständige Sprachverwendung C1 - Fachkundige Sprachkenntnisse C2 - Annähernd muttersprachliche Kenntnisse Muttersprache
Liegt die deutsche Staatsbürgerschaft oder eine Staatsbürgerschaft aus einem EU-Mitgliedsstaat (inkl. EWR und der Schweiz) vor?*
Ja
Nein
Bewerbungsdetails
Wunschstandort(e)*
Frankfurt
Hannover
Münster
Gehaltsvorstellung als Jahresbrutto in €*
Aktuelle Kündigungsfrist*
Aufmerksam geworden durch...* Computerwoche Entwickler.de Event / Kongress Facebook FI-Intranet Finanz Informatik Website Google Heise Hochschule Indeed Instagram jobware Karrieremesse kununu / glassdoor LinkedIn Mitarbeiterempfehlung Personalberatung Print-Medien Sonstiges Sparkassen Finanzportal Stepstone Süddeutsche.de Xing
Anmerkungen
Dokumente
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Lebenslauf (Format PDF, max. 10 MB)*
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Anschreiben (Format PDF, max. 10 MB)
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Zeugnisse & weitere Anlagen (Format PDF, max. 10 MB)
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Sowohl die zuvor in den Pflichtfeldern gekennzeichneten Angaben als auch die freiwillig gemachten Angaben (z. B. Zurverfügungstellung eines Bildes) und die übermittelten Dokumente sowie in Einzelfällen aus öffentlichen Quellen wie beruflichen sozialen Netzwerke oder von vorherigen Arbeitgebern erlangten Informationen verarbeitet die Finanz Informatik GmbH & Co. KG, um Bewerbungen zu erfassen, zu prüfen, Bewerbungsgespräche durchzuführen, zusätzliche Recherchen - soweit erforderlich und zulässig - anzustellen, interne Entscheidungen über Bewerbungen zu treffen und eine Zu- bzw. Absage auszusprechen. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 b DSGVO (Entscheidung über die Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses). Für einzelne Datenverarbeitungen holen wir außerdem eine Einwilligung ein. Wir speichern persönliche Daten, solange sie für die vorgenannten Zwecke erforderlich sind und anonymisieren bzw. löschen die Daten abgelehnter Bewerber im Regelfall innerhalb von sechs Monaten nach Beendigung des Stellenbesetzungsverfahrens. Bei einer angenommenen Bewerbung werden die Daten in die Personalakte aufgenommen.
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