Backoffice Mitarbeiter D/F 100% (m/w/d)

Backoffice Mitarbeiter D/F 100% (m/w/d)

Bewerben
remote type
Hybrid
locations
Spreitenbach
time type
Vollzeit
posted on
Gestern ausgeschrieben
job requisition id
R1650
In dieser vielseitigen Rolle sind Sie die erste Ansprechperson für alle schriftlichen Anfragen unserer geschätzten Endkundinnen und Endkunden - auf Deutsch und Französisch.
Ihre Hauptaufgaben

• Kundenberatung mit Mehrwert: Betreuung unserer Kundschaft bei allgemeinen Anliegen zu Zubehör, Ersatzteilen und CareCollection Produkten
• Koordination/Disposition: Sie planen Termine für unsere Reparatur- und Lieferservicetechniker und behalten den Überblick über Abläufe und Prioritäten
• Complaint Handling: Sie lösen Kundenanliegen professionell und effizient
• Garantieverlängerungen: Sie erstellen Angebote und erfassen diese im System
• Administration: Sie übernehmen vielseitige Aufgaben im Backoffice

Ihr Profil

• Erfahrung im Kundendienst oder Innendienst
• Sehr gute Deutschkenntnisse (Muttersprache)
• Gute Französischkenntnisse (zwingend erforderlich)
• Gute EDV-Kenntnisse, idealerweise SAP-Erfahrung
• Dienstleistungsorientierte, zuverlässige und selbstständige Persönlichkeit mit gepflegten Umgangsformen

Benefits

Sie geniessen jede Menge Benefits, die wir hier gar nicht alle aufzählen können - besonders beliebt sind:

• Kostenlose Fitnessangebote und spannende Gesundheitsaktivitäten
• 3 Wochen Vaterschaftsurlaub / 16 Wochen Mutterschaftsurlaub
• Homeoffice Möglichkeit
• Weniger Abzüge, da wir einen Teil der Sozialversicherungen übernehmen
• Privatversicherung bei Unfall
• Vergünstigung auf unsere Produkte für Sie, Ihre Familie & Freunde
• 5 Wochen Ferien und 13 Monatslöhne

Kontakt

Ceyda Bonetti
HR Business Partner
Miele AG | Limmatstrasse 4 | 8957 Spreitenbach | Switzerland