Backoffice Mitarbeiter D/F 100% (m/w/d)
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remote type
Hybrid
locations
Spreitenbach
time type
Vollzeit
posted on
Gestern ausgeschrieben
job requisition id
R842
Über Miele
Wie wird man als Familienunternehmen Weltmarktführer im Premiumsegment für Hausgeräte und gefragter Partner für Lösungen in der Gewerbe- und Medizintechnik? Indem man den Anspruch hat, es immer besser zu machen und immer besser zu werden. Diese Haltung macht das Arbeiten bei Miele und den Erfolg unserer Produkte aus. Unsere Mitarbeitenden können sich darauf verlassen: Wer unser Qualitätsstreben lebt, der wächst persönlich und fachlich daran mit. Ganz gleich ob Auszubildende oder Führungskräfte.
Mach deinen Anspruch zu deiner Herausforderung - ob in Gütersloh, Melbourne oder Singapur. Werde einer von 23.000 Mitarbeitenden in 50 Ländern der Welt, die sich täglich dafür einsetzen, unsere Produkte noch besser zu machen und hilf uns, unsere innovative Führungsposition weiter auszubauen.
Über den Bereich
Unser dynamisches Innendienstteam, das täglich alle schriftlichen Anfragen unserer Kunden bearbeitet, sucht Verstärkung!
In dieser vielseitigen Rolle sind Sie die erste Ansprechperson für alle schriftlichen Anfragen unserer geschätzten Endkundinnen und Endkunden - auf Deutsch und Französisch.
Ihre Hauptaufgaben
- Entgegennahme und Bearbeitung von schriftlichen sowie telefonischen Serviceaufträgen bei Gerätestörungen
- Vereinbarung von Terminen für unsere Servicetechniker
- Unterstützung und Beratung der Kundschaft zur Vermeidung von Technikereinsätzen
- Beratung zu Zubehör, Ersatzteilen und Produkten unserer Eigenmarke CareCollection
- Erteilen von Preisauskünften und Verkauf
- Bearbeitung von Reklamationen (per Telefon, E-Mail und Brief)
- Angebot und Erfassung von Garantieverlängerungen
- Allgemeine administrative Tätigkeiten
- Bei Bedarf: Stellvertretung in der Disposition
Ihr Profil
- Erfahrung im Kundendienst oder Innendienst
- Sehr gute Deutschkenntnisse (Muttersprache)
- Gute Französischkenntnisse (zwingend erforderlich)
- Gute EDV-Kenntnisse, idealerweise SAP-Erfahrung
- Dienstleistungsorientierte, zuverlässige und selbstständige Persönlichkeit mit gepflegten Umgangsformen
Benefits
Sie geniessen jede Menge Benefits, die wir hier gar nicht alle aufzählen können - besonders beliebt sind:
- Kostenlose Fitnessangebote und spannende Gesundheitsaktivitäten
- 3 Wochen Vaterschaftsurlaub / 16 Wochen Mutterschaftsurlaub
- Homeoffice Möglichkeit
- Weniger Abzüge, da wir einen Teil der Sozialversicherungen übernehmen
- Privatversicherung bei Unfall
- Vergünstigung auf unsere Produkte für Sie, Ihre Familie & Freunde
- 5 Wochen Ferien und 13 Monatslöhne
Kontakt
Ceyda Bonetti
HR Business Partner
Miele AG | Limmatstrasse 4 | 8957 Spreitenbach | Switzerland
