Zurück zur Übersicht
Zur Unterstützung unserer Empfangsleitung und dem Rezeptionsteam suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung:
Stellvertretende Rezeptionsleitung / Assistant Front Office Manager (m/w/d) in Vollzeit
Sie sind die Visitenkarte unseres Hauses: stets freundlich und mit einem Lächeln auf den Lippen vermögen Sie es, unseren Gästen vor, während und nach ihrem Urlaub ein außergewöhnliches Erlebnis zu bereiten.
Zu Ihren Aufgaben zählen
- Aktive Unterstützung der Rezeptionsleitung sowie Übernahme nach Anweisung von Verantwortung im operativen Tagesgeschäft
- Professionelle und serviceorientierte Bearbeitung der Gästekorrespondenz per Mail und Re:Guest sowie telefonischer Anfragen
- Herzlicher Empfang und persönliche Betreuung unserer Gäste vom ersten Kontakt bis zur Abreise
- Eigenständige Durchführung von Check-in und Check-out inklusive Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung
- Kompetente Beratung unserer Gäste zu Hotelangeboten, Ausflugsmöglichkeiten, Wanderungen und regionalen Highlights
- Aufmerksames Eingehen auf individuelle Gästewünsche und -bedürfnisse
- Koordination und Organisation der täglichen Rezeptionsabläufe sowie Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs an der Rezeption
- Unterstützung bei der Organisation und Bearbeitung von Reservierungen
Ihr Profil
- Sie sind Gastgeber aus Leidenschaft und haben Freude daran, unseren Gästen mit Herzlichkeit und Aufmerksamkeit zu begegnen
- Teamgeist ist für Sie selbstverständlich - Sie pflegen einen wertschätzenden Umgang mit Kollegen und Auszubildenden und tragen zu einem positiven Miteinander bei
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und idealerweise bereits über Berufserfahrung an der Rezeption
- Sie arbeiten selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert und überzeugen durch Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit
- Mit Ihrem gepflegten Auftreten und Ihren sicheren Umgangsformen repräsentieren Sie unser Haus auf professionelle und sympathische Weise
- Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1) in Wort und Schrift; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
- Der Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen ist Ihnen vertraut
- Sie bringen Erfahrung im Umgang mit einem Hotelreservierungssystem (PMS) mit - Kenntnisse in Casablanca sind von Vorteil
Was wir bieten
Ein herzliches Miteinander, ein starkes Team und ein Arbeitsplatz, an dem man sich wohlfühlt - das ist uns wichtig. Als familiengeführtes Hotel legen wir großen Wert auf ein wertschätzendes Arbeitsumfeld und darauf, dass sich unsere Mitarbeitenden genauso wohlfühlen wie unsere Gäste.
- Ein familiäres und herzliches Arbeitsumfeld in einem engagierten Team
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Ein wertschätzendes Miteinander und persönliche Ansprechpartner
- Geregelte Arbeitszeiten und eine 5-Tage-Woche bei Vollzeit, kein Teil- oder Nachtdienst
- Elektronische Zeiterfassung
- 28 bis 30 Urlaubstage
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Sonn- und Feiertagszuschläge
- Ganzjährige Festanstellung
- Vielfältige Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Fahrtkostenzuschuss
- JobRad - für eine nachhaltige und flexible Mobilität
- Kostenlose Mitarbeiterparkplätze
- Kostenlose Nutzung unseres Fitnessraumes und Schwimmbades zu festgelegten Zeiten
- Tägliche Personalverpflegung
- Unterkunftsmöglichkeiten nach Verfügbarkeit
- Epassi (ehemals Hansefit)
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung
Weitere Fragen beantworten wir Ihnen gerne am Telefon unter: 07652/1290
Bitte schicken Sie uns Ihre ausführlichen Bewerbungsunterlagen mit Lebenslauf und Angabe Ihres nächstmöglichen Eintrittstermins per Mail oder per Post z.Hd. von Frau Claudia Meisinger:
Hotel Kesslermühle
Claudia Meisinger
Erlenbruckerstr. 45
79856 Hinterzarten
Sie wollen mehr über unser Hotel erfahren?
Herzliche Gastfreundschaft vereint mit traditionsbewusstem Luxus - Entdecken Sie, was uns auszeichnet und warum wir leidenschaftlich gerne Gastgeber sind.
MEHR ERFAHREN
