Agent Inbound und Outbound Kundenberatungscenter (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Zur Verstärkung unseres leistungsstarken Kundenberatungscenters im Herzen von Neunkirchen suchen wir mehrere
Agenten In- bzw. Outbound (m/w/d)
Die Stellen sind in Vollzeit oder Teilzeit zu besetzen. Zudem besteht die Möglichkeit, zeitweise mobil zu arbeiten.
Als Agent sind Sie der erste Ansprechpartner unserer Kunden und begeistern diese für unser Haus. Gleichzeitig arbeiten Sie gemeinsam und vernetzt mit unserem Filialberatern zusammen. Dabei stehen Ihnen neben dem telefonischen Kundenkontakt alle modernen Kommunikationskanäle wie Chat, Email, Videochat etc. offen.
Ihre Hauptaufgaben:

• Sie sind erster Ansprechpartner unserer Kunden im perso-digitalen Banking über die unterschiedlichen Zugangswege.
• Die Anliegen und Bedarfe unserer Kunden nehmen Sie empathisch entgegen und lösen die Anfragen kompetent und fallabschließend.
• Mit Ihrer begeisternden Kommunikation gewinnen Sie die Aufmerksamkeit unserer Kunden und nehmen deren Vertriebssignale auf.
• Durch die aktive Kontaktaufnahme mit Kunden und Interessenten begleiten Sie bei Produktabschlüssen, führen Zufriedenheitsbefragungen und Vertriebskampagnen durch.

Sie bringen mit

• Spaß am Umgang mit Kunden und Kommunikationsstärke
• Sympathisches Auftreten mit guter Ausdrucksweise
• Großes Interesse am Produkt- und Leistungsangebot der Bank sowie Vertriebsaffinität
• Affinität zu digitalen Kommunikationskanälen
• Flexibilität und teamorientierte Arbeitsweise
• Kaufmännische Grundkenntnisse

Wir bieten Ihnen

• Möglichkeit der Mitgestaltung der Zukunft des Bankings, Mitarbeit in Projekten
• abwechslungsreiche Tätigkeiten und dynamisches Arbeitsumfeld
• interessante Weiterentwicklungsmöglichkeiten, z. B. durch unser Förderprogramm
• 13 feste Gehälter, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, flexible Arbeitzeiten (Tarifverträge - Tarifverträge - AVR - Arbeitgeberverband der Deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken e.V.)
• vielfältige Sozialleistungen, u.a. betriebliches Gesundheitsmanagement, JobRad, Jobticket, Langzeitarbeitskonten, Urlaubskauf, Sonderurlaub bei Weiterbildungen, Mitarbeiterkonditionen
• ein kompetentes Netzwerk aus Spezialisten und Vertriebspartnern

Es warten spannende Aufgaben in einem modernen, zukunftsorientierten und familienfreundlichen Kreditinstitut.
Vielleicht ist genau jetzt der richtige Zeitpunkt für eine Veränderung?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung - einfach und direkt über unser Online-Bewerberportal.
Noch Fragen? Herr Messinger (0681 3004-6334) hilft Ihnen gerne weiter.