After Sales & Service Manager (m/w/d)
SLCR Lasertechnik Langerwehe
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Über SLCR Lasertechnik
Laser sind in der Industrie überwiegend als Werkzeuge zum Schneiden oder Schweißen bekannt. Was viele nicht wissen: Der Laser ist - je nach Konfiguration - auch dazu geeignet, Oberflächen schonend zu reinigen, zu entschichten oder für nachfolgende Beschichtungs- oder Fügeprozesse vorzubehandeln.
Da die Beschichtungen, Verunreinigungen, etc. von Oberflächen aller Art schonend und gezielt abgetragen werden, stellt die Laseroberflächenbearbeitung eine hervorragende Alternative zu den gängigen Methoden wie z. B. Sandstrahlen, Trockeneis oder Chemie dar.
Beschichtungen oder Schmutz werden durch repetierende Laserpulse verdampft, ohne dass dabei benachbarte Schichten oder das Substrat beschädigt werden. Durch die sehr kurzen Laserpulse (nur wenige nsec), tritt während des Prozesses nur eine sehr geringe Wärmeleitung in das Innere des Materials auf.
Langerwehe
ab sofort
Faszination Laser - auch in der Oberflächenbearbeitung sind dem Licht kaum Grenzen gesetzt: Reinigen, Entfetten, Entrosten, Aktivieren, Markieren. Die nachhaltige Technologie erfreut sich einer steigenden Nachfrage weltweit und unser Unternehmen und Team wächst dynamisch. Wir suchen motivierte Teamplayer, die Teil der Erfolgsgeschichte werden wollen.
Über das Unternehmen
Seit über 25 Jahren entwickeln wir bei SLCR innovative Lasertechnologien für die industrielle Oberflächenbearbeitung. Heute entstehen an unserem Standort in Langerwehe bei Düren hochmoderne Laser- und Sonderanlagen, die weltweit in unterschiedlichsten Industrien eingesetzt werden.
Von der Laser- und Prozessentwicklung über Automatisierung und Sonderanlagenbau bis hin zu Service und Inbetriebnahme: Bei uns kommen Technologie, Engineering und Praxis zusammen.
Deine Aufgaben
- Zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden bei Service-, Wartungs- und Reparaturanfragen
- Planung, Koordination und Nachverfolgung nationaler und internationaler Serviceeinsätze
- Erstellung und Bearbeitung von Service-, Wartungs- und Ersatzteilangeboten
- Betreuung der kompletten Auftragsabwicklung - von der Anfrage bis zur Rechnungsstellung
- Planung und Organisation präventiver Wartungen
- Koordination der Ersatzteilversorgung und Unterstützung bei der Lagerorganisation
- Ressourcenplanung für Servicetechniker, Material und Werkzeuge
- Prüfung und Bearbeitung von Garantie- und Gewährleistungsfällen
- Erstellung von Wartungsverträgen sowie Entwicklung langfristiger Servicekonzepte
- Enge Zusammenarbeit mit Konstruktion, Einkauf, Projektmanagement und Vertrieb zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Anlagen
- Unterstützung bei der Optimierung der Servicefreundlichkeit neuer Maschinen und Anlagen
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch schnelle und professionelle Lösungsfindung
Dein Profil
- Erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung oder ein vergleichbares Studium
- Erfahrung im technischen Service, After Sales oder Service Management, idealerweise im Maschinen- oder Anlagenbau
- Ausgeprägtes technisches Verständnis sowie Freude am direkten Kundenkontakt
- Organisationsgeschick und die Fähigkeit, mehrere Projekte gleichzeitig zu koordinieren
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke sowie ein sicheres und verbindliches Auftreten
- Kaufmännisches Grundverständnis und Erfahrung in der Angebotserstellung sind von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Unser Angebot
- Eine verantwortungsvolle Schlüsselposition mit direktem Einfluss auf die Kundenzufriedenheit
- Spannende Projekte im internationalen Maschinen- und Anlagenbau
- Kurze Entscheidungswege und eine offene Unternehmenskultur
- Eigenverantwortliches Arbeiten mit großem Gestaltungsspielraum
- Ein motiviertes Team mit hoher technischer Kompetenz
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und langfristige Entwicklungsperspektiven
- Leistungsgerechte Vergütung sowie attraktive Zusatzleistungen
Weitere Informationen
Sie begleiten unsere Kunden über den gesamten Lebenszyklus ihrer Anlagen und tragen entscheidend dazu bei, dass unsere Maschinen dauerhaft zuverlässig und wirtschaftlich betrieben werden. Dabei gestalten Sie aktiv unseren Servicebereich weiter und entwickeln gemeinsam mit den Fachabteilungen innovative Servicekonzepte.
Ansprechpartner
David Schiffer
E-Mail schreiben E-Mail kopiert! E-Mail kopieren?
+49 (0) 2423 950 93-10 2423 950 93-10)
SLCR Lasertechnik GmbH
Am Parir 22
52379 Langerwehe
Das sagen Deine Kollegen und Kolleginnen
Sascha Szemes
Ich schätze als Mitarbeiter der SLCR die Flexibilität meines Arbeitgebers.
Hier werden auch persönliche Umstände berücksichtigt, die ein sorgenfreieres Arbeiten möglich machen.
Olav Schulz
Am Ende des Tages ist das wichtigste unser Team!
Wenn jede/r einzelne von uns Wertschätzung erfährt und Zufriedenheit mit seinem/ihrem Aufgabengebiet empfindet, dann ist das unser Fundament für hervorragende Ergebnisse.
Genau das ist die Basis für gute Produkte, guten Service und zufriedene Kunden.
Und diese zufriedene Kunden sorgen dafür, dass wir alle gemeinsam und miteinander arbeiten dürfen.
Partnerschaftliche Zusammenarbeit, Wertschätzung, Engagement, Leistungsbereitschaft und Freude beim Lösen von immer wieder neuen Herausforderungen sind der Grundstein für eine solche, erfolgreiche und erfüllende Zusammenarbeit. Offenheit und transparente, ehrliche Kommunikation erzeugen eine familiäre Atmosphäre.
Iris Krämer
Durch die Arbeit im Sondermaschinenbau kommen immer wieder neue, interessante und vielseitige Herausforderungen auf uns zu.
Dies macht meine Aufgaben als Konstrukteurin besonders spannend. Darüber hinaus schätze ich die Hilfsbereitschaft meiner Kollegen sehr!
Michael Horner
SLCR zeichnet sich durch das besondere Team aus Mitarbeitern aus. Der Zusammenhalt untereinander ist außergewöhnlich, wir können uns alle immer aufeinander verlassen. Keine Aufgabenstellung ist zu kompliziert, keine Idee zu ausgefallen - jeder bekommt seine Chance sich zu verwirklichen. Aus diesem Grund macht es auch in turbulenten Zeiten Spaß gemeinsame Projekte zu realisieren.
Mirjam Rechner
Ich schätze an meiner Arbeit dass entgegengebrachte Vertrauen der Geschäftsleitung und der Abteilungsleiter.
Ich darf nämlich über viele Dinge, Prozesse, Arbeitsabläufe die meinen Bereich betreffen selbstständig entscheiden, ohne andauernd um Erlaubnis bitten oder Rücksprache halten zu müssen.
Was mir bei uns besonders gut gefällt ist der Zusammenhalt unter uns Kollegen. Wenn jemand Hilfe benötigt, beruflich oder privat, ist man füreinander da.
Sascha Szemes
Ich schätze als Mitarbeiter der SLCR die Flexibilität meines Arbeitgebers.
Hier werden auch persönliche Umstände berücksichtigt, die ein sorgenfreieres Arbeiten möglich machen.
Olav Schulz
Am Ende des Tages ist das wichtigste unser Team!
Wenn jede/r einzelne von uns Wertschätzung erfährt und Zufriedenheit mit seinem/ihrem Aufgabengebiet empfindet, dann ist das unser Fundament für hervorragende Ergebnisse.
Genau das ist die Basis für gute Produkte, guten Service und zufriedene Kunden.
Und diese zufriedene Kunden sorgen dafür, dass wir alle gemeinsam und miteinander arbeiten dürfen.
Partnerschaftliche Zusammenarbeit, Wertschätzung, Engagement, Leistungsbereitschaft und Freude beim Lösen von immer wieder neuen Herausforderungen sind der Grundstein für eine solche, erfolgreiche und erfüllende Zusammenarbeit. Offenheit und transparente, ehrliche Kommunikation erzeugen eine familiäre Atmosphäre.
Iris Krämer
Durch die Arbeit im Sondermaschinenbau kommen immer wieder neue, interessante und vielseitige Herausforderungen auf uns zu.
Dies macht meine Aufgaben als Konstrukteurin besonders spannend. Darüber hinaus schätze ich die Hilfsbereitschaft meiner Kollegen sehr!
Michael Horner
SLCR zeichnet sich durch das besondere Team aus Mitarbeitern aus. Der Zusammenhalt untereinander ist außergewöhnlich, wir können uns alle immer aufeinander verlassen. Keine Aufgabenstellung ist zu kompliziert, keine Idee zu ausgefallen - jeder bekommt seine Chance sich zu verwirklichen. Aus diesem Grund macht es auch in turbulenten Zeiten Spaß gemeinsame Projekte zu realisieren.
Mirjam Rechner
Ich schätze an meiner Arbeit dass entgegengebrachte Vertrauen der Geschäftsleitung und der Abteilungsleiter.
Ich darf nämlich über viele Dinge, Prozesse, Arbeitsabläufe die meinen Bereich betreffen selbstständig entscheiden, ohne andauernd um Erlaubnis bitten oder Rücksprache halten zu müssen.
Was mir bei uns besonders gut gefällt ist der Zusammenhalt unter uns Kollegen. Wenn jemand Hilfe benötigt, beruflich oder privat, ist man füreinander da.
Sascha Szemes
Ich schätze als Mitarbeiter der SLCR die Flexibilität meines Arbeitgebers.
Hier werden auch persönliche Umstände berücksichtigt, die ein sorgenfreieres Arbeiten möglich machen.
Unsere Benefits
Angenehme Arbeitsatmosphäre und ein offenes und familienfreundliches Betriebsklima
Ausgeprägtes Team-Verständnis, Kommunikation per „Du“
Bikeleasing
Entwicklungsperspektiven
Firmenlaptop und Firmenhandy
Frühe Verantwortungsübernahme und abwechslungsreiche Aufgaben
Home-Office-Regelungen
Sehr gute ÖPNV-Anbindung und unmittelbare Autobahn-Anbindung (A4) inklusive Firmenparkplatz
Sehr kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien in einem dynamischen und wachsenden Unternehmen
Steuerfreier Sachkostenbezug
Unbefristete, sicherere Arbeitsstelle mit guter Work-Life-Balance
Sonderanlagenbau in der Lasertechnik
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Unser Team
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