- Arbeitszeit: Vollzeit
- Standort: Karlsruhe
Für unserer bekannten Kunden im Raum Achern suchen wir in Direktvermittlung einen 3rd Level Support (m/w/d).
Wenn Sie Freude an anspruchsvollen IT-Herausforderungen haben und Ihr Know-how in einem innovativen Umfeld einbringen möchten, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Perspektiven
- Unbefristete Einstellung
- Ein monatliches Festgehalt bei übertariflicher Bezahlung
- Vermögenswirksame Leistungen
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Flexible Arbeitszeiten
…und vieles mehr
Aufgaben
- Unterstützung bei der Identifikation komplexer technischer Probleme
- Kommunikation von Eskalationen und Lösungsansätzen an das 1st und 2nd Level Support-Team
- Behebung von alltäglichen Störungen bei Servern, Anwendungen und Netzwerken
- Führung und Optimierung des Wissensmanagements für alle Support-Teams
- Identifikation von Prozessoptimierungen im Support-Workflow
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch schnelle Problemlösungen
- Teilnahme an Entwicklungsprojekten zur Verbesserung von Systemen und Anwendungen
Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- Einschlägige Berufserfahrung im IT-Support
- Sicherer und routinierter Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen
- Gute Kenntnisse im Bereich der Installation und Betreuung von Endgeräten und Druckern, idealerweise ebenfalls mit Active Directory und Azure AD
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, da die Teamkommunikation sowie mit Kunden und Partnern teilweise in beiden Sprachen erfolgt
- Begeisterung für IT und neue Technologien
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Teamfähigkeit
Interessiert?
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!
Über uns
Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.
Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.
*Stand 03/25
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Job-Identifikationsnummer: 106561f6-8506-4205-8e30-2040fb508d9b
