Teamleitung Auftragsmanagement (m/w/d)

Teamleitung Auftragsmanagement | Vollzeit in Pforzheim

Sie wissen, was es heißt, ein Team zu führen und dass gute Auftragsabwicklung mehr ist als saubere Prozesse. Bei uns übernehmen Sie die fachliche und disziplinarische Verantwortung im Auftragsmanagement und gestalten, wie wir unsere Kunden national und international betreuen.

Ihre Aufgaben

• Fachliche und disziplinarische Führung eines vier- bis fünfköpfigen Teams im Auftragsmanagement
• Verantwortung für den reibungslosen Ablauf aller Kundenaufträge von der Auftragserfassung bis zur termingerechten Auslieferung, national wie international
• Weiterentwicklung Ihrer Mitarbeitenden durch regelmäßiges Feedback und gezielte Förderung
• Steuerung der Schnittstellen zu Produktion, Versand, Buchhaltung und Vertrieb
• Optimierung und Digitalisierung von Prozessen im Auftragsmanagement, auch unter Einsatz KI-gestützter Tools
• Eskalationsmanagement bei komplexen Kundenanliegen, Reklamationen und Sonderfällen
• Regelmäßiges Reporting an die Geschäftsleitung sowie Mitarbeit an strategischen Themen

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im Auftragsmanagement, idealerweise im Schmuck- oder produzierenden Mittelstand
• Nachgewiesene Führungserfahrung
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und Office-Programmen, Offenheit für neue Technologien und KI-Tools
• Erfahrung im Bereich Export-Sachbearbeitung wünschenswert
• Gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen ein Plus

Das bieten wir

• Attraktive Vergütung
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis am Standort Pforzheim in einem zukunftsorientierten Unternehmen
• Anspruchsvoller und abwechslungsreicher Arbeitsplatz mit einem dynamischen Team
• Ein familiäres Umfeld mit angenehmem Betriebsklima
• Einen strukturierten Einarbeitungsprozess innerhalb der ersten 6 Monate

Wenn Sie diese Stellenanzeige anspricht, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit der Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins gerne per E-Mail an jobs@fischer-trauringe.de, zu Händen von Sebastian Fischer.
Gerne können Sie sich auch direkt online über unser Bewerbungsformular bewerben - Ihre Unterlagen behandeln wir selbstverständlich diskret.