Support mitarbeiter

Wir sind das St. Marien- und St. Annastiftskrankenhaus in Ludwigshafen am Rhein, ein innovatives und leistungsfähiges Allgemeinkrankenhaus der Schwerpunktversorgung und Akademisches Lehrkrankenhaus der Medizinischen Fakultät Mannheim der Universität Heidelberg. 1300 Kolleginnen und Kollegen arbeiten hier gemeinsam für die Menschen und freuen sich schon auf Sie.
Für unsere IT suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) KIS Anwendungssupport, der unser Team lösungsorientiert unterstützt.

Ihre Aufgaben

• Im 2nd-Level-Support unterstützen und beraten Sie Mitarbeitende bei Anfragen sowie auftretenden Problemen innerhalb der medizinischen Informationssysteme und bearbeiten Tickets im IT-Service-Management-System.
• Dabei analysieren und dokumentieren Sie diese und führen eine erfolgreiche Fehlerbehebung durch.
• Im Rahmen der kontinuierlichen Verbesserung analysieren Sie Prozessabläufe und leiten Lösungsansätze ein.
• Sie wirken bei der Betreuung von medizin-technischen Schnittstellen sowie bei der Sicherstellung der IT-Sicherheit mit. Dabei arbeiten Sie eng mit internen Stakeholdern sowie externen Dienstleistenden zusammen.
• Mit Ihrem Know-how unterstützen Sie spannende bereichsübergreifende IT-Projekte.

Ihr Profil

• Ein abgeschlossenes Studium der (Medizin-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation bildet Ihre fachliche Basis.
• Sie bringen einschlägige Erfahrung in einer vergleichbaren Position mit - idealerweise im Gesundheits- oder Sozialwesen.
• Sie verfügen über gute Kenntnisse in mindestens einem gängigen Krankenhausinformationssystem (KIS) und bringen Erfahrung im Umgang mit IT-Sicherheit sowie Ticketsystemen mit.
• Kundenorientierung und Teamfähigkeit zeichnen Sie ebenso aus wie Ihre Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu vermitteln.
• Mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung arbeiten Sie strukturiert und behalten auch bei komplexen Aufgabenstellungen den Überblick.
• Sie beherrschen die deutsche Sprache in Wort und Schrift auf C1-Niveau.
• Sie identifizieren sich mit den Zielen eines kirchlichen Trägers.

Wir bieten Ihnen

• Eine attraktive Vergütung nach dem Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst (TVöD-K/VKA) - ergänzt durch vermögenswirksame Leistungen, Jahressonderzahlung und eine zusätzliche Altersversorgung über die VBL.
• Bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr, zusätzlich arbeitsfrei am 24.12. und 31.12. - für mehr Zeit zum Auftanken.
• Umfangreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten - intern wie extern - zur Unterstützung Ihrer beruflichen Entwicklung.
• Eine zentrale Lage mit sehr guter Verkehrsanbindung, Job-Ticket, Kantine mit Sonderkonditionen sowie vergünstigte Einkaufsmöglichkeiten über Corporate Benefits.
• Ein umfangreiches Angebot an Fitness- und Gesundheitstrainings zur Förderung Ihres Wohlbefindens.
• Ein sicherer Arbeitsplatz in einem systemrelevanten Bereich bietet Ihnen langfristige Perspektiven.
• Sie arbeiten in einer sinnstiftenden Umgebung, in der Ihre IT-Kompetenz unmittelbar zum Wohle von Patientinnen und Patienten beiträgt.