Sachbearbeitung Kundenservice (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Ihre Vorteile

• Eine leistungsgerechte Bezahlung nach Tarifvertrag TV-V bis zu EG 6
• Jahressonderzahlung (13. Monatsgehalt)
• 30 Tage Urlaub im Jahr sowie arbeitsfrei am 24.12. und 31.12.
• 39h-Woche in Gleitzeit mit hoher Flexibilität und der Möglichkeit des mobilen Arbeitens
• Betrieblich finanzierte Altersvorsorge
• Sicherer Arbeitsplatz in einem zukunftssicheren Unternehmen
• Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Krankenversicherung
• Umfassende Weiterbildungs-, Entwicklungs-, und Aufstiegsmöglichkeiten
• Zeitgemäße Angebote für den Erhalt der physischen und mentalen Gesundheit
• Zuschuss zum Deutschlandticket (ÖPNV) und attraktive Mitarbeiterrabatte über Onlineplattformen
• Weitere tolle Benefits wie z.B. kostenloses Lautrer Trinkwasser, Kaffee, Tee und Obst

Ihre Aufgaben

• Fallbearbeitung aller persönlichen, schriftlichen und telefonischen Beratungs- und Serviceleistungen in angebotenen Sparten und Dienstleistungen
• Neuanlage und Pflege von Kundenstammdaten
• Annahme von Anfragen zu Sperrmüll-, Altkleider-, E-Schrott und Altmetallterminen
• Telefondienstleistung intern und extern
• Fallabschließende Einzugs- und Auszugsbearbeitung
• Tarifberatung
• Kontenklärung und Erfassen von Einzahlungsvorgängen
• Anlegen von Ratenvereinbarungen

Ihr Profil

• Eine 3-jährige kaufmännische Berufsausbildung, z.B. als Industriekauffrau/-mann. Alternativ dazu, aufgrund von Erfahrungen, entsprechende Kenntnisse
• Hohes Maß an Kundenorientierung und Bereitschaft zur Arbeit mit Kunden
• Sicheres und offenes Auftreten, Kommunikations- und Kooperationsfähigkeit
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Office Programmen
• Fremdsprachenkenntnisse in Englisch in Wort und Schrift
• Bereitschaft zur Einarbeitung und Weiterbildung
• Flexibilität, Belastbarkeit und Engagement
• Teamfähigkeit

Fragen zu der ausgeschriebenen Stelle beantwortet Ihnen gerne Herr Kevin Taeffner, 0631-8001/3631 oder per Mail unter kevin.taeffner@swk-kl.de.
Sie sind bereit, in unserem Unternehmen Verantwortung auf dieser Stelle zu übernehmen?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung bis zum 18.10.2026.
Die Stelle ist auf zwei Jahre sachgrundbefristet.