Mitarbeiter Qualitätssicherung (m/w/d) im Reklamationsmanagement

Für unser Werk in Aldingen suchen wir:

Mitarbeiter Qualitätssicherung im Reklamationsmanagement (m/w/d)

Unsere Erwartungen an dich und deine Aufgabe:

• Bearbeitung und Koordination von Kundenreklamationen
• Durchführung von Ursachenanalysen unter Anwendung gängiger Qualitätsmethoden (z. B. 8D, 5-Why, Ishikawa)
• Erstellung und Verfolgung von 8D-Reports sowie Abstimmung von Sofort- und Korrekturmaßnahmen mit Kunden
• Bearbeitung interner Reklamationen aus Produktion und Montage
• Einleitung, Verfolgung und Wirksamkeitsprüfung von Abstellmaßnahmen
• Bearbeitung von Lieferantenreklamationen sowie Nachverfolgung von Maßnahmen und Rückmeldungen
• Unterstützung bei der Lieferantenbewertung
• Erstellung und Pflege von Qualitätskennzahlen und Reklamationsstatistiken
• Unterstützung bei internen und externen Audits
• Mitarbeit bei kontinuierlichen Verbesserungs- und Fehlervermeidungsprojekten

Deine Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung, beispielsweise als Zerspanungsmechaniker, Industriemechaniker oder vergleichbare Qualifikation
• Weiterbildung zum Techniker oder Meister von Vorteil
• Mehrjährige Berufserfahrung im Qualitätsmanagement, idealerweise in der Metallverarbeitung
• Kenntnisse der Qualitätsmethoden 8D, FMEA, 5-Why und Ishikawa
• Erfahrung im Umgang mit CAQ- und ERP-Systemen
• Kenntnisse der Anforderungen der Automotive-Industrie sind wünschenswert
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Durchsetzungsvermögen